「金醫師,我們終於看到路加動物醫院在哪裡了!」
路加從舊址搬到新店面的第一個禮拜,都處於一種「無題」的狀態。
首先,「興隆路二段187號」的門牌不翼而飛,沒有城市座標可循;其次,因為要出動吊車,招牌的安裝必須等待台北市政府核准路權,所以雖然已正式營運,店面外觀卻是非常非常的神祕,讓不少路人探頭探腦詢問:「這間是什麼東東?」
但厲害的是,即使如此,早在舊店面完成預約掛號的路加熟客們,竟然都準時出現了!
「剛剛繞了一圈才看到你們呢!」
「抱歉抱歉,招牌裝上去應該會比較容易找到~」
「沒關係~只要路加還在就好!」
看著這麼多熟悉的面孔,在新的醫院空間裡走走瞧瞧,像往常一樣聊天哈啦,實在令人心中充滿感謝。
新的路加動物醫院,跟以前有什麼不同呢?
- 整體的空間,比以前更大了一點點
- 檢驗與手術設備,比以前更好了一點點
- 醫生讀書休息的環境,比以前更安靜了一點點
- 主人們等候的區域,比以前更舒服自在了一點點
這許多的「一點點」,都是這些年路加開業以來,日思夜想的檢討與反省,最後描繪出的藍圖。
搬家對我來說,是一場全新的馬拉松,一次全新的鳴槍出發。我很希望未來的年日裡,路加動物醫院在文山區這個新的角落,依然可以努力成為令人信賴的家庭醫生:
依然是「很大的小醫院」—
能提供令人安心的第一線診斷與治療,若有需要轉診專科時,也有明確的判斷力;
依然是「很小的大醫院」—
能提供有實力的檢驗與手術,在進階的醫療上,充滿專業的自信。
醫院整頓移動的這段日子,我再一次發現,客人們最在意的,其實不是建築物,也不是地點。每當大家望著我,所有的期許都濃縮在這一句話中:「只要路加還在就好!」
我們搬遷完成了,挑戰才正要開始呢!